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濟(jì)源豫興光電有限公司產(chǎn)品售后服務(wù)細(xì)則

濟(jì)源豫興光電有限公司設(shè)立產(chǎn)品售后維修服務(wù)中心，為了保證使用豫興產(chǎn)品合法用戶利益，維修中心特制定此維修條例，作為代理豫興產(chǎn)品協(xié)議的附屬條款，與豫興產(chǎn)品代理協(xié)議共同簽署，以提供更好的豫興產(chǎn)品的售后服務(wù)。

1、 付費(fèi)維修服務(wù)：
由于客戶的人為因素造成產(chǎn)品損壞（產(chǎn)品外觀性損壞），需由客戶承擔(dān)產(chǎn)品維修費(fèi)用。

2、 不予維修的項(xiàng)目
遇損壞特別嚴(yán)重，已經(jīng)屬于達(dá)到報(bào)廢條件，不予維修。
標(biāo)識(shí)損毀，造成無(wú)法識(shí)別是否為正品“豫興”的產(chǎn)品，不予維修。
經(jīng)維修單位判斷為非“豫興”正品，屬于仿冒產(chǎn)品的，不予維修。

3、 質(zhì)保條款的適用范圍，不包括產(chǎn)品因非自然外在因素所造成的損壞，如有下列狀況發(fā)生，則產(chǎn)品不適用于豫興產(chǎn)品質(zhì)保條款：
（1）因天災(zāi)、人為不當(dāng)操作等非產(chǎn)品本身的因素發(fā)生故障時(shí)。
（2）產(chǎn)品經(jīng)過(guò)非本公司授權(quán)的技術(shù)人員維修或拆裝時(shí)。
（3）質(zhì)保標(biāo)簽或防拆標(biāo)簽被更改或破損時(shí)。
（4）產(chǎn)品序號(hào)不符或序號(hào)破損、不清楚時(shí)。
（5）通過(guò)非豫興授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

4、如何得到質(zhì)保
要得到質(zhì)保服務(wù)，請(qǐng)退回受損產(chǎn)品交到您所在地的零售商或代理商，您務(wù)必提供產(chǎn)品序列號(hào)（見(jiàn)產(chǎn)品標(biāo)貼或包裝盒上）及關(guān)于您所遇到問(wèn)題的詳細(xì)陳述。您同時(shí)必須提供證明您購(gòu)買(mǎi)日期的證據(jù)，以確認(rèn)產(chǎn)品仍在包換期或保修期內(nèi)。

5、 維修標(biāo)準(zhǔn)
（1）維修前應(yīng)把維修所需的大約費(fèi)用通知客戶，經(jīng)客戶同意方可修理；
（2）送到本公司維修產(chǎn)品，若小故障應(yīng)立等可取。若大故障應(yīng)在3---5個(gè)工作日之內(nèi)返給客戶；
（3）送到本公司柜臺(tái)維修的產(chǎn)品、外地產(chǎn)品或需代修的數(shù)量較大，應(yīng)在3---5個(gè)工作日之內(nèi)返給客戶；
（4）遇到特殊情況，應(yīng)通知客戶延長(zhǎng)維修時(shí)間并詳細(xì)告之客戶事由。

6、 其他注意事項(xiàng)
如果購(gòu)買(mǎi)七天內(nèi)由于產(chǎn)品本身原因不能正常使用的，產(chǎn)品可以進(jìn)行替換。

7、豫興有更改服務(wù)條例的申明：
豫興將保留對(duì)保修服務(wù)條例做出最終解釋和更改的權(quán)利。
任何機(jī)構(gòu)和人員（如代理商或下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）在本保修服務(wù)承諾之外，就您購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品向您做出的任何額外承諾，豫興將不承擔(dān)責(zé)任；您應(yīng)向做出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書(shū)面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。